案件结果
广悦律师事务所代理海南某科技有限公司（以下简称“原告”）与南京某网络科技有限公司（以下简称“被告”）关于手游独家代理发行的合同纠纷案件，取得一审和二审全面胜诉，并最终帮助原告追回全部损失。
一、背景介绍
游戏定制开发合作，是指游戏研发商根据发行方的需要专门研发游戏。合作签订时，由发行方提供游戏要求/标准，研发方再据此进行游戏开发工作。因此，在签订游戏定制开发协议时，游戏产品尚未成型，发行方一般需要向研发方预付一笔费用，但产品能否按时研发完成、能否通过验收及最终能否正式商业运营，都存在较大的不确定性，也正因如此，法律纠纷也随之而来。
二、案情回顾
本案中，原告与被告签订了游戏定制开发协议，约定被告应根据原告需要定制开发手机游戏。协议签订后，原告按照合同约定支付了诚意金和预付分成款，但被告却多次未能在承诺的时间合格交付游戏，并最终拒绝再与原告进行任何沟通。原告遂将被告诉至法院，要求解除合作协议，主张被告应退还全部款项并承担损失赔偿责任。
三、案件亮点
1.通过深入发掘、组织证据，证明被告确未履行游戏开发、交付义务。
游戏行业中，各方合作多以微信、QQ聊天为主，即使是重大事项，也很少邮件沟通，而微信、QQ聊天记录极易丢失，一旦员工离职，许多关键的沟通记录也无法再获取，双方发生争议时，往往陷入明知对方违约却无法充分举证的尴尬困境。
本案便是如此，原告要求被告退还全部款项并承担损失赔偿责任，必须首先证明被告存在未按约定履行游戏交付义务的行为。但游戏交付标准、交付时间等并未在双方签订的游戏定制开发协议中约定，而是双方通过微信群组聊天、对接人私下沟通最终确定。由于当时负责沟通的对接员工早已离职，聊天记录也因更换手机而丢失，双方一度就被告是否存在违约行为争执不下。
最终，代理人耗费了大量时间，通过对海量微信聊天记录的细致整理，发掘出被告多次未在承诺时间完成约定义务，辅之以时间轴、违约行为图等诉讼可视化技术，最终向法官最大程度还原了被告存在多次严重违约行为的事实，促使法官支持了原告诉讼请求。
2.代理人积极斡旋谈判，促使被告认可原告损失金额，为原告争取到了最大权益
本案中，双方由于合同争议而关系日渐紧张，最终无法再进行任何有效沟通。结合案件情况，考虑到原告缺乏足够证据证明己方损失，为帮助原告争取最大利益，并尽快收回合同款项，代理人积极斡旋谈判，促使被告认可了原告损失金额，和解金额为预期金额的160%，并据此签订了和解协议，尽管后续被告拒不履行和解协议，案件依然由法院进行审理裁判，但由于和解协议已经被告盖章确认，且被告在和解协议中明确认可了原告损失的金额，故原告证明己方受有损失的证据得到了极大补强。最终一审法院判决的金额与和解协议确认的金额完全一致，二审法院对此判决结果亦予以认可，最大程度实现了原告的维权目标。
四、启示和建议
为了帮助游戏定制开发协议下发行方追回预付款项，保障己方合法权益，杨治东律师提出以下建议：
在签订游戏定制开发协议时，需要控制预付款的金额，也可增加款项的付款节点，在对方按照进度履行阶段义务后再行付款，避免一次性向对方支付预付大额款项后对方不履行合同约定义务带来的资金风险。
签订协议时，应当明确约定对方的交付时间、交付标准、验收流程以及游戏未能通过验收的后果。若双方出现争议，可依据合同条款直接主张对方责任。
合作过程中，应当妥善保存好对方的交付记录，若游戏未达到交付标准，应及时向对方反馈，并保存好反馈记录，以保证后续维权工作有充分依据。
